ログインについて
Q	パスワードを忘れてしまった。
A	「パスワードをお忘れの方はこちら」をご利用ください。
Q	ログイン名を忘れてしまった。
A	こちらにお問い合わせください。
Q	ログイン名を変更したいのですが、できますか？
A	変更できます。マイページの「お客様情報変更」ページから変更してください。 ただし、カスタマーIDは変更できません。
Q	ログインできません。ログイン名、パスワードが正しくないと表示されます。
A	大文字、小文字をもう一度確認し、必ず半角英数字で入力してください。 入力する際は、I(大文字のアイ)、l(小文字のエル)、1(数字の一)などの違いに注意してください。 また、どうしてもログインできない場合は、こちらにお問い合わせください。
Q	初心者クラブを利用する場合、料金が必要ですか？
A	無料で利用できます。
カスタマー登録について
Q	2台のパソコンを持っていますが、カスタマーIDが2つ発行されてしまっています。カスタマーIDを1つにしてもらえませんか？
A	こちらにお問い合わせください。カスタマーIDをまとめる作業を行ないます。
Q	中古で、オンキヨーPC製品を買いました。 この場合、カスタマーID、ログイン名は発行してもらえますか？
A	こちらにご相談ください。
Q	電子メールアドレスが変わりました。どうすればよいでしょうか？
A	マイページの「お客様情報変更」ページから変更してください。
Q	引っ越して住所・電話番号が変わりました。どうすればよいでしょうか？
A	マイページの「お客様情報変更」ページから変更してください。
退会について
Q	退会するには、手続きはどうすればよいのでしょうか？
A	マイページの「退会」から、退会できます。退会すると、ログインできなくなります。