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サポートサービス変更のお知らせ(2002/05/13)
  2002.05.13発表 参照数：9919 

サポートサービス変更のお知らせ


更新日 2002年10月28日


平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、より充実したサービスをおこなうために、サポートサービスの内容を以下の通り変更いたします。
何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
【修理受付】
修理費用、修理受付、修理納期に関するお問い合わせをお受けいたします。

・電話：045-650-6091（2002年6月1日より受付開始）
・東京：2003年2月5日で受付を終了いたしました。
・大阪：2002年11月10で受付を終了いたしました。

【テクニカルサポート】
設定や操作方法など技術的なお問い合わせをお受けいたします。

・ナビダイヤル：　0570-001134（2002年7月1日より受付開始）
  ※携帯電話からもご利用できます。
   （PHSはご利用できませんのでご了承ください。）


2002年7月1日より、テクニカルサポートへの<技術的なお問い合わせ>につきましては、ご購入後1年以内の製品を無料サポートの対象とさせていただきます。
ご購入後1年以上経過している製品の<技術的なお問い合わせ>については、有料にてお受けさせていただきます。
（費用、お申込方法については2002年7月1日に当ホームページなどでご案内させていただく予定です。）
修理受付への<修理に関するお問い合わせ>については、期間の制限はございません。

お客様がおかけになられた発信地より一番近い拠点にお電話が接続されます。
これにより安定した電話接続が可能になります。
また、通話料金の目安をアナウンスでご説明後お電話をおつなぎします。

※通話料金はお客様負担となります。
※携帯電話からのご利用は可能ですが、PHSはご利用できません。

株式会社ソーテック

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