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| [00051] キーボードのトラブルについて |
| 2001.06.13発表 |
参照数：1608 |
デスクトップPC付属のキーボードで、キーボードの特定のキーが入力できないなどのトラブルが発生したお客様におかれましては、お手数ではございますが、以下処置をお試し頂き、状況が改善されない場合は弊社テクニカルサポートまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
PC電源投入後、キーボードの「F8」キーを何度か押して、Microsoft Windows 98 Startup Menuを表示させ、「5」のComand pronpt onlyを選択し、MS-DOSプロンプト状態でのキー入力をご確認ください。
Windows上と同様にキー入力が出来ない場合は、恐れ入りますがテクニカルサポートまでご連絡くださいます様お願い申し上げます。
MS-DOSプロンプトで正常にキー入力が出来る場合は、Windowsを起動してコントロールパネル>システム>デバイスマネージャ>キーボードで、「日本語106キーボード」を選択し削除します。
その後、PCを再起動するとキーボードドライバが自動認識されますので、この状態でキー入力をご確認ください。
* こちらはテクニカルサポートからのお知らせに掲載していた案内です。
[発言番号:00051]
[発言日：2000/08/17]
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