 Q |
【Windows XP】Windows update ができない。 |
[文書番号: 0000002402](登録日: 2012/09/11)
|
| A1. |
サービスパックをダウンロードし、インストールを行い、最新のサービスパックを適用した状態でWindows Update を実施してください。
|
|
【対象OS】 Windows XP
【不具合現象】
Windows updateができない。
【対応】
製品機能のリカバリーなどにより、パソコンのシステム(OS)のサービスパックが最新でなくなった場合、Windows Update によりWindowsの更新を行うことができなくなる場合がございます。サービスパックをダウンロードし、インストールを行い、最新のサービスパックを適用した状態でWindows Update を実施してください。
1. Windows XP の場合
Windows Update を実施する前に、最新のサービスパック (Windows XP Service Pack 3) を適用してください。
サービスパックのダウンロードページは、下表の「■」をクリックすると表示されます。
| Windows XP Service Pack 1a | Windows XP Service Pack 2 | Windows XP Service Pack 3 | | ■ |
■ | ■※1 |
※1 「Windows XP (サービスパック未適用)」、もしくは、「Windows XP Service Pack 1」 に 「Windows XP Service Pack 3」をインストールするには、事前に「Windows XP Service Pack 1a」もしくは「Windows XP Service Pack 2」のインストールが必要です。この場合は上表よりダウンロードできます。 |
[文書番号: 0000002337](更新日: 2012/09/11) |