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マカフィーの警告画面に「ご使用のパソコンは危険な状態です。」と表示されました。 |
[文書番号: 0000002299](登録日: 2011/06/16)
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| A1. |
下記の手順をご確認ください。
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【対象製品】】
マカフィー(R) PCセキュリティセンター(90日版)搭載製品
マカフィー(R) PCセキュリティセンター(60日版)搭載製品
マカフィー製品の更新を行なっていない場合に「ご使用のパソコンは危険な状態です。」という警告が表示されることがあります。
下記の内該当するケースの対処を行ってください。
ユーザー登録を行っていない場合
マカフィー製品の登録を行っていない場合は製品の更新が行えないために警告が表示されます。マカフィー製品の登録の方法については下記QAをご覧ください。
QA：マカフィー PCセキュリティセンターのユーザー登録方法を教えてください。
契約期限が切れている場合
マカフィー製品の契約が期限切れの場合は製品の更新が行えないために警告が表示されます。ユーザー登録後、ご利用期限を経過後も継続して使用したい場合は、下記URLからマイアカウントへログインし、「購入」ボタンをクリックして購入手続きを行う必要があります。
https://jp.mcafee.com/root/login.asp
定期的に更新を行っていない場合
下記の手順で更新を行ってください。
① タスクトレイのＭマークのアイコンを右クリックして、「更新の確認」をクリックします。
（Windows 7モデルの場合はＭマークのアイコンが隠れている場合があります。その場合は、タスクトレイの△をクリックすることで隠れているＭマークが表示されます。）
② しばらくすると、更新が完了して警告表示が消えます。
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[文書番号: 0000002231](更新日: 2011/11/25) |