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修理状況確認サービス(携帯電話用)

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はじめにステータス説明|質問・お問い合わせ

よくある質問
  • よくある質問内容に関する、回答になります。

    1. パスワードを忘れました。
    (1)修理状況確認サービスサイトのTOP画面下部に、パスワードの送信用のリンクがございます。


    (2)サービス登録時に設定した、[E-Mailアドレス]と[生年月日]を入力し、「送信」をクリックしてください。


    (3)[E-Mailアドレス]に[パスワード]が送信されます。



    2. 修理状況確認サービスサイトにアクセスできない。
    暗号化通信を利用しているため、お使いの端末によってはエラーが表示され、アクセスできない場合がございます。
    エラーメッセージが表示された場合でも、アクセス可能であれば通信は暗号化されておりますのでご安心ください。
    暗号化通信を利用せずに接続する場合は、下記のURLもしくはQRコードからアクセスしてください。

    (1)URL
      http://pc-service.jp.onkyo.com/tracking/m/

    (2)QRコード
    アクセス方法


    3. サービス登録時のメールアドレスを変更したい。
    下記フォームメールにて、お問い合わせください。
      フォームメール

    4. サービス登録を削除したい。
    下記フォームメールにて、お問い合わせください。
      フォームメール

    5. パスワードを変更したい。
    下記フォームメールにて、お問い合わせください。
      フォームメール

    6. 修理の納期について問い合わせたい。
    下記の窓口までお問い合わせください。納期についてご案内させていただきます。
    ◆お電話
    ナビダイヤル:0570-001134
      お問い合わせ先の詳細はコチラ

    7. 製品の修理および修理内容について問い合わせたい。
    下記の窓口までお問い合わせください。修理および修理内容についてご案内させていただきます。
    ◆お電話
    ナビダイヤル:0570-001134
      お問い合わせ先の詳細はコチラ


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