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修理状況確認サービス(携帯電話用)

携帯電話でご利用の場合PC、スマートフォン、モバイル端末でご利用の場合はコチラ

|はじめに|ステータス説明質問・お問い合わせ

サービス内容
  • 本サービスは携帯電話にて、お客様からお預かりしましたPCおよびモニターの修理状況が
    確認できるサービスです。
    ※本サービスは携帯サイトになります。
    ※フルブラウザー表示にて閲覧を頂く場合、自動的にPC向けのサイト( https://pc-service.jp.onkyo.com/tracking/ )に遷移いたします。
対象製品
お客様が日本国内において購入されたオンキヨー株式会社、オンキヨーデジタルソリューションズ株式
会社、および、株式会社ソーテック製の下記パーソナルコンピュータ本体
  • デスクトップコンピュータ本体
  • ノートブックコンピュータ本体
  • ディスプレイ(モニター)製品
  • 周辺機器製品

アクセス方法
  • 携帯電話にて「修理状況確認サービス」 https://pc-service.jp.onkyo.com/tracking/m/ にアクセスしてください。アクセス方法は下記より、ご選択ください。

    (1) 携帯電話のブラウザーにて下記のURLを直接入力する。
    https://pc-service.jp.onkyo.com/tracking/m/

    (2) QRコードを利用する。
    QRコード対応の携帯電話でQRコードの読み取りを行ってください。
    アクセス方法

    アクセスできない場合はコチラをご参照ください。
ご利用方法

    (1)修理状況確認サービスにアクセスします。

    (2)初回、ご利用時にはサービスへの登録が必要になります。
    「サービス登録」をクリックしてください。
    すでにサービス登録を終えているお客様は(6)のログインより、ご利用ください。



    (3)サービス登録を行う前に「個人情報保護方針」をご確認ください。



    (4)[E-Mailアドレス]、任意の[パスワード]、[生年月日]を入力し、「確認」をクリックしてください。
    ※パスワードは、4文字以上、8文字以内の英数字を設定ください。



    (5)登録内容を確認し、「登録」をクリックしてください。
    ※初回登録時は「登録」をクリック後、(7)に遷移します。



    (6)設定した[E-Mailアドレス]、[パスワード]を入力し、「ログイン」をクリックしてください。



    (7)[C&P ID]※1、[電話番号]※1を入力し、「確認」をクリックしてください。

    ※1 修理引き取り時に、配送業者よりお渡しいたします伝票に、[C&P ID]、[電話番号]の記載がございます。伝票のサンプルはコチラ




    (8)修理状況がご確認いただけます。
      :  実施済のステータス
      :  実施中のステータス
      :  未実施中のステータス

    各ステータスの説明については次のページをご確認ください。




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