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オンサイト修理サポート

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料金と支払い方法
機種 出張料金※1 作業工賃※2 部品代※2※3
デスクトップパソコン本体 12,000 円 (税別) 12,000 円 (税別) 実費
ノートブックパソコン本体 12,000 円 (税別) 13,000 円 (税別) 実費

※1 出張料金は、保証期間内・外を問わず有料です。
※2 保証期間内の作業工賃および部品代は無料です。
※3 お申し出いただいた現象の修理に要する部品代の目安金額をあらかじめ提示させていただきます。


お支払い方法は、下記より選択できます。
  • 現金(訪問時にお支払い)
  • クレジットカード決済(訪問時にお支払い)
    ご利用できるクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、ダイナース、アメリカンエキスプレスです。
    VISA MASTER JCB ダイナース(Diners Culb) amex(AMERICAN EXPRESS)
流れ
お申し込みから、修理完了までの順序です。
  1. あらかじめ「修理規約」をご確認ください。
  2. 下記の電話サポート窓口にご連絡のうえ、「出張修理」をお申し込みください。
  3. 電話オペレーターが製品状況等を確認のうえ、出張修理提供会社(日本PCサービス株式会社)へ出張修理を委託させていただきます。
  4. 出張修理提供会社から改めて連絡をさせていただきますので、訪問日時や部品代の目安などの打ち合わせをお願いします。
  5. ご予約の日時に訪問担当者がお伺いします。(交通事情等により訪問時間が多少前後する場合があります。)
  6. 現象診断後、修理を実施します。(診断の結果、部品代の目安が変更になる場合は、修理の前にお知らせします。)
  7. 訪問担当者へ修理料金を直接お支払いのうえ、修理明細書、領収書等をお受け取りください。

出張修理の利用
出張修理をご希望の方は、下記、電話サポート窓口までお問合せください。

電話サポート(テクニカルサポート窓口)

製品ご購入後の操作や設定方法など、技術的なお問い合わせを受け付けております。
(保証期間内は無料です)

修理受付や、故障・修理関連(部品お取寄せを含む)およびPCリサイクルの電話問い合わせは、
保証期間を問わず無料で承ります。(保証期間を過ぎている場合、音声ガイダンスに沿って「製品
購入後一年を経過されているお客様›››1番」⇒「修理受付や、修理関連のお問い合わせ、リサイ
クルのお問い合わせ›››1番」をプッシュしてお進みください。オペレーターがお伺いいたします。)



テクニカルサポート窓口の電話番号と受付時間について 有償電話サポートサービスへ
電話の接続状況


SE-300PCIEの技術的な相談や使い方、不具合等のお問い合わせなどのご相談受付窓口です。

ご利用上の注意
  1. 記憶装置(ハードディスクドライブ・フロッピーディスク・RAM等)に記憶されたデータの保証、復旧はいたしかねますので、重要なものについては事前に必ずバックアップをしてください。技術スタッフはお客様の記憶装置内のデータに関与することはできません。
  2. LAN、インターネット接続の設定、アプリケーションのインストール、設定等はお受けできません。
  3. 修理で交換した故障部品は返却いたしません。
  4. コンピュータウイルス等により生じた不具合の修正はいたしかねます。
  5. 一部症状によっては出張修理での改善が難しい場合もございます。その場合は、その場で製品をお預かりして修理完了後にご返送の対応にさせていただきます。


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