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オンサイト修理サポート

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料金と支払い方法
機種 出張料金 作業工賃※1 部品代※2※3
デスクトップ 12,000 (税別) 12,000 (税別) 実費
ノートブック 12,000 (税別) 13,000 (税別) 実費

※1 保証期間内は作業工賃は無料です。
※2 保証期間内(購入から1年以内)は部品代は無償です。
※3 部品代は故障箇所の部品となります。こちらから電話をする際に、あらかじめ目安の金額をご提示させていただきます。


お支払い方法は、下記より選択できます。
  • 現金(訪問時にお支払い)
  • クレジットカード決済(訪問時にお支払い)
    ご利用できるクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、ダイナース、アメリカンエキスプレスです。
    VISA MASTER JCB ダイナース(Diners Culb) amex(AMERICAN EXPRESS)
流れ
お申し込みから、修理完了までの順序です。
  1. 電話で、「出張修理希望」と、お申し込みください。
  2. 製品の状況を確認させていただきます。
  3. 一度お電話を終了し、出張修理提供会社よりご連絡を差し上げます。
  4. 出張修理担当者へ訪問希望日時をお申し込みください。
  5. 訪問可能な日時を回答いたします。
  6. ご予約の日時に、担当者が伺います(交通の状況により多少前後する場合があります)。
  7. 現象を確認して、故障箇所を修理します。
  8. 最後に動作を確認して、修理完了となります。

出張修理の利用
出張修理をご希望の方は、下記、テクニカルサポートセンターまでお問合せください。

カスタマーサポートセンター電話番号と受付時間について


ナビダイヤルは携帯電話からもご利用できます(PHS、IP電話からはご利用できません)。
ナビダイヤルは通話料のみでご利用できます。
※ 東京23区内、PHS、IP電話からは、03-6746-0001をご利用ください。

ご利用上の注意
  1. 記憶装置(ハードディスクドライブ・フロッピーディスク・RAM等)に記憶されたデータの保証、復旧はいたしかねますので、重要なものについては事前に必ずバックアップをしてください。技術スタッフはお客様の記憶装置内のデータに関与することはできません。
  2. LAN、インターネット接続の設定、アプリケーションのインストール、設定等はお受けできません。
  3. 修理で交換した故障部品は返却いたしません。
  4. コンピュータウイルス等により生じた不具合の修正はいたしかねます。
  5. 一部症状によっては出張修理での改善が難しい場合もございます。その場合は、その場で製品をお預かりして修理完了後にご返送の対応にさせていただきます。


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