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オンサイト修理サポート

はじめに対応地域|料金・お申し込み|

料金と支払い方法
訪問基本
料金
※1
5,000円(税抜)
 
環境・トラブル
診断料金
3,000円(税抜)
 
特定作業
料金
※2
実際の作業に必要な
作業料金

作業料金
合計
※3
※1 パソコンの修理をする前に、まずパソコンの状態を確認させていただくための料金です。
※2 実際の作業に必要な作業料金です。
      料金の一覧はパソコン訪問コンシェルジュのホームページをご覧ください。
※3 ご了承をいただいてから作業を行います。
      作業完了時にお支払いいただきます。
      夜間~早朝は別途追加料金をいただくことがございます。

お支払い方法は、下記より選択できます。
  • 現金(訪問時にお支払い)
  • クレジットカード決済(訪問時にお支払い)
    ご利用できるクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、ダイナース、アメリカンエキスプレスです。
    VISA MASTER JCB ダイナース(Diners Culb) amex(AMERICAN EXPRESS)
流れ


お申し込みから、修理完了までの順序です。
  1. 電話で、「訪問サポート希望」と、お申し込みください。
  2. 製品の状況を確認させていただきます。
  3. 一度お電話を終了し、訪問サポート提供会社よりご連絡を差し上げます。
  4. 訪問サポート担当者へ訪問希望日時をお申し込みください。
  5. 訪問可能な日時を回答いたします。
  6. ご予約の日時に、担当者が伺います(交通の状況により多少前後する場合があります)。
  7. 現状を確認して、故障箇所を修理します。
  8. 最後に動作を確認して、修理完了となります。


訪問サポートの利用
訪問サポートをご希望の方は、下記、訪問受付ダイヤルまでお問合せください。

  • 訪問受付ダイヤル0120-0294-99 
    ※ 電話番号はよくお確かめのうえ、おかけください。

    受付時間 9:00~21:00 年中無休! 365日 受付対応

ご利用上の注意
  1. 記憶装置(ハードディスクドライブ等)に記憶されたデータの復旧は媒体の状況によってはご希望に添えない場合がございます。
  2. 作業内容によっては、別途部品代が必要になることがございます。
  3. 夜間~早朝は別途追加料金が必要になります。
  4. 離島など、一部地域については、訪問基本料金の他に別途交通費が必要になることがございます。



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