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スポットサポート

保証期間を過ぎた「パソコン」「タブレット」についての操作や設定方法などのお問い合わせは、
有償サポートサービス」にて承ります。

修理受付や、故障・修理関連(部品お取寄せを含む)およびPCリサイクルの電話問い合わせは、保証期間を問わず無料で承ります。音声ガイダンスに沿って「製品購入後一年を経過されているお客様›››1番」⇒「修理受付や、修理関連のお問い合わせ、リサイクルのお問い合わせ›››1番」をプッシュしてお進みください。オペレーターがお伺いいたします。

有償サポートサービスは、「有償電話サポートサービス」または「有償フォームメールサービス」よりお選びいただけます。
 
対象製品
当社製の「パソコン」「タブレット」に限らせていただきます。

料金
ご利用料金:
 お電話またはフォームメールでの有償サポート1件につき 2,500円 (税込)
お支払い方法:
クレジットカード決済のみとさせていただきます。
VISA MASTER JCB ダイナース(Diners Culb)
  • ご利用できるクレジットカードは、VISA、マスターカード、JCB、ダイナースです。
  • 20歳未満の方がご利用になる場合には、保護者、親権者のご同意を得た上でお申し込みください。
  • カード名、名義人、会員番号、有効期限等をご確認の上、必ずお申し込みされる方ご本人名義(法人の方はお申し込みされる法人の名義)のカードにて、お申し込みください。
  • フォームメール上からの入力ではSSL(暗号化技術)により、お客様の重要な個人情報を保護しています。
  • 当社がご注文を受けた後、クレジット会社からお客様のクレジットお申し込みを承諾した旨の通知を受領した時点をもってご注文いただいた当社取扱商品の売買契約の成立となります。
  • クレジットカードご利用のお支払いの場合は、お客様とクレジットカード発行会社でご契約されている会員規約に基づきお支払いいただきます。
スポットサポート
有償フォームメールサービス」をご希望のお客様は、こちらのページにお進みください。

「有償電話サポートサービス」をご希望のお客様は、以下の電話番号からガイダンスに沿って
  お進みください。

※2014年12月27日~2015年1月4日まで年末年始休業日となります。
詳細はコチラよりご確認ください。


テクニカルサポート窓口の電話番号と受付時間について
電話の接続状況
スポットサポートの開始について
お支払い方法の項目に掲載されている契約締結完了をもって、有償サポートサービスの開始となります。