過去の修理状況をもとに算出した、
コール&ピックアップサービス
での修理納期の平均日数を表しています。
更新日：毎週火曜日
■ 無償修理
修理品の引き取りから、お届けまで
デスクトップ
7
日
ノートブック
7
日
■ 有償修理
修理品の引き取りから、お見積りのご連絡まで
デスクトップ
7
日
ノートブック
7
日
お見積りの回答から、お届けまで
デスクトップ
5
日
ノートブック
5
日
販売店経由の修理依頼の場合は、取次ぎや運送の関係上、時間がかかる場合があります。
また、以下の場合でもご返却までにお時間をいただく場合があります。
不具合が再現しない場合や、不具合の発生頻度が低く再現が困難な場合。
修理の際の
注意事項
が守られていない場合。
修理部品が一時的な入荷待ち状態の場合。
ハードディスクの修理、データ消去について、お客様への確認が必要な場合。
ユーザー名、各種パスワードについて、お客様への確認が必要な場合。
交通事情等により運送に時間がかかる場合。
※ 修理の納期状況は、納期内での修理完了をお約束するものではありません。
