PC本体、またはディスプレイ(モニタ)が故障した場合、当社指定の宅配業者がお客様のご指定された日時に製品を引き取りに伺います。 当社で修理後、お客様の元へお届けするサービスです。 修理の納期状況はこちらをご覧ください。

		■ まずは、お電話ください。 コールアンドピックアップサービスの受付を行ないます。
		■ 日本通運がお客様の指定された日時・場所へ、引き取りに伺います。 購入時の梱包箱で、PC本体、保証書のみを梱包してください。 購入時の梱包箱・梱包材をお持ちでない場合は、日本通運のドライバが梱包します(別途、箱代がかかります)。お客様はPC本体、保証書を玄関口までご用意ください。
		■ リペアセンタに修理品が到着し、受付順に修理を実施します。 ※ 有償修理の場合はお見積りを作成し、お客様に郵送または、FAXにてご連絡します。ご了承いただいた上でご入金していただき、入金確認後より修理します。
		■ 修理完了後、修理報告書を同梱し、お客様の元にお届けします。

■ 引き取りについて 製品輸送中の破損・故障等を防ぐために、購入時の梱包箱、または当社で用意したPC用の梱包箱(有料)以外でのお引き取りは原則としてお受けしておりません。 キーボード、マウス等の付属品は梱包しないでください。 PC本体、保証書のみ梱包してください。 購入時の梱包箱を使用する場合は、梱包材の向き(上下左右が発泡スチロールに表記されています)にご注意ください。 引き取り訪問時間帯は、9〜12時まで・12〜15時まで・15〜18時まで・18〜21時までから、お選びいただけます。 ただし、一部地域によっては、9〜12時まで・18〜21時までの指定ができない地域があります。

■ 修理について 有償修理で、「お客様ご申告の障害現象が再現しない」、または「お客様のご要望により修理を行なわず、返却をする」場合は以下の費用が発生いたします。あらかじめご了承ください。 ・費用：作業工賃 + 送料 + 梱包箱代(ご購入時の梱包箱・梱包材をお持ちでない場合) お客様ご申告の障害現象が再現しない場合は修理を行なわず、当社規定の動作チェックを実施して返送させていただきます。 以下の場合は全て有償となります。 保証書のご提示がない場合。 保証書にお買い上げ年月日、保証期間、型名または品名、および製造番号または保証番号、販売店名の記入のない場合、または字句を書き換えられた場合。 お客様の取り扱いが適正でないために生じた故障。 お客様の分解、改造などによる故障。 地震、落雷などの天災、人災(停電など)による故障。 当社指定以外の機器、消耗品に起因する故障。 消耗部品(バッテリパック等)の交換。 ※ 保証期間内でも保証規定に基づき有償と判断された場合は、お見積りのご連絡をさせていただくことがあります。   お客様のご要望により、当社にてハードディスクドライブの内容を工場出荷時に戻す場合、保証期間中でも有償となります(修理作業時に必要な場合を除く)。 液晶ディスプレイのドット欠け［黒点（光らない点）や輝点(点灯したままの点)］については故障ではございませんので、修理の対象とはなりません。 コンピュータウィルス等により生じた不具合の修正はできません。 記憶装置内のデータの保証、復旧はできませんので、事前に必ずバックアップをしてください。ハードディスクドライブの修理や初期化の際には、記憶装置内のデータが消去されます。あらかじめ、ご了承ください。 部品単品の送付(交換)はしていません。 修理で交換した故障部品は、返却できません。 修理期間中の代替機の貸し出し等は行なっておりません。

■ その他 保証書裏面に記載されてある事項をよくお読みください。 修理サービスの適用は、日本国内のみです。 記載内容は予告なく改正、変更する場合もございますので、予めご了承ください。