お客様各位

平素は当社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

下記対象製品においてインターネット利用時にページが表示できない、もしくは表示に時間がかかる現象するというお問い合わせをいただいております。

お客様におかれましては、下記対象製品と現象をご確認のうえ、下記回復方法を実行いただきますようお願い申し上げます。

【現象】
対象製品にプリインストールされておりますバージョンの「マカフィー®・インターネットセキュリティスイート ベーシック エディション」(90日期間限定版)(バージョン情報:7.2)を以下の条件でご利用の場合、インターネット利用時においてインターネットブラウザがページ表示できない、もしくは、表示に時間がかかる現象が発生する場合があります。

発生する条件は下記となります。
(1)　リカバリーを行う。(リカバリーを行う事で対象ソフトウェアがインストールされます。)
(2)　本ソフトウェアを利用中でかつアップデートを行っていない。

【対象製品】
BJ3213P、BJ3313、BJ3313B、BJ3513、BJ3513B
BJ3713P、BJ3713PB、BJ3713PC、BJ9713P、BJ9713PB、BJ9713PC、BJ3713KPB
BJ3314、BJ3514P、BJ3514PB、BJ5714P、BJ5714PB、BJ9714P、BJ9714PB、BJ9714PC
DS3040、DS3050、DS3314-XP
DS5030、HC5030
DT7040、YD9513P
DT7050、PG9514P
DT9040
PX7313、PX7513P、PX9513P、PX7314P、PX9514P
WA5413P、WA5413PB、WA5414P
WA5514P、WA5514PB、WA5515P、WA5515PB、DN5020
WD3313、WD3314、DN2040
WH3313、WH3313B、WH3313C、WH3313K、WH3313KB、DN3000
WH3513P、WH3513PB、WH3513PC、WH3513KP、WH5513P、WH5513PB、WH5513PC
WH3314、WH3314B、WH3314C、WH3314K、WH3314KB、WH3514P、WH3514PB、WH5514P、WH5514PB、WH3424-XP、WH3324-xp、WH3415XP、DN3020
WV2514P、WV2524PB、WV2515P、WV2525PB、WV4515PB
WV4314P、WV4314PB、WV4315P、WV4315PB、WV5715PB
DN7030

【対象ソフトウェア】
マカフィー®・インターネットセキュリティスイート ベーシック エディション(90日期間限定版)」(バージョン情報:7.2)

【回復方法】
対象ソフトウェアのアンインストール。
アンインストール方法については下記QAをご確認ください。
QA：マカフィー・インターネットセキュリティスイート ベーシックエディション アンインストール手順(Windows Vista)

なお、セキュリティーソフトが必要の場合は、お手数ではございますが、セキュリティーソフトは、お客様でご用意をお願いいたします。

今後とも、オンキヨーならびにオンキヨー製品をよろしくお願い申し上げます。