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[お知らせ]Windows Update 実行後の動作不良について(更新)
  2012.11.20発表 参照数:27337 

Windows Update 実行後の動作不良について(2012年12月27日更新)

お客様各位

平素は当社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2012年11月19日以降、下記の対象機種において、
Windows Update実行後に不具合が発生するとのお問合せをいただいております。

お客様におかれましては、下記対象機種と症状をご確認のうえ、
下記回復方法を実行いただきますようお願い申し上げます。

なお、2012年12月17日時点で、症状1に起因するWindows Updateプログラムの配信が、
下記の対象機種1において停止となりました。


症状1
※ 2012年12月17日以降は、Windows Updateを実施しても症状1は発生しません。

・ Windows Update 後の起動時に、「Windows エラー回復処理」が表示される。
・ Windows Update 後の起動時に、Windowsロゴの後、画面が表示されない。

対象製品1   対象製品1一覧へ

回復方法1   症状1が発生している場合の回復方法


症状2
・Windows Update 後の起動時に、HDMI経由の音声が出力されない。
・Windows Update 後の起動時に、TV試聴アプリケーション「Station TV」が起動できない。

対象製品2   対象製品2一覧へ

回復方法2   症状2が発生している場合の回復方法


お客様に対し深くお詫びを申し上げます。何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。


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