|
| テクニカルサポート窓口の混雑状況について(2002/01/25) |
| 2002.02.09発表 |
参照数：6907 |
テクニカルサポート窓口の混雑状況について
お客様各位
平素は弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
テクニカルサポートでは電話・電子メールでお客様からの技術的なお問い合わせを承っておりますが、現在Windows XPに関するご質問が増えていることにより、お電話が繋がり
にくいなど各窓口が混雑しております。
ご質問の中には弊社ホームページやMicrosoft社のホームページで情報提供されているものに加え、Windows XPの初歩的な使い方についてのお問い合わせを全体の約3割ほどいただいております。
これにより、本来お受けしなければならない製品トラブルや、修理のご依頼に関するお問い合わせ受付に影響が発生していますので、以下にご紹介いたしますオンラインサポート情報や、Windows XPの解説書籍についても是非ご利用いただきますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
■お勧めの解説書
Z式マスターWindowsXP 株式会社アスキー \980（税別）
楽勝!!WindowsXP入門編 株式会社アスキー \933（税別）
http://www.ascii.co.jp/z/
■SOTECのWebサイト
・Windows XP Home EditionのQ&A
・Windows XP ProfessionalのQ&A
・Windows XP アップグレードについてのお知らせ
■Microsoft社のWebサイト
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/
株式会社ソーテック
|
 |
|
< 前のお知らせ｜次のお知らせ >
｜リスト表示
|
|