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| [00163] PC STATION G3101AVをご使用のお客様へ(2001/06/11) |
| 2001.06.14発表 |
参照数：1568 |
お客様各位
平素より弊社の製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社より製造販売いたしました商品、PC STATION G3101AVにて、Easy CD CreatorとMcAfee VirusScanがアンインストール出来ない現象が確認されました。
この現象は、プリインストール及びリカバリーCD作成の際に、プログラムのアンインストールに必要な情報が欠損してしまったことが原因で発生します。
通常の使用において動作に支障はございませんが、Easy CD CreatorとMcAfee VirusScanのアンインストールを行う場合は、誠にお手数ではございますが、以下の手順にてアンインストールいただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
株式会社ソーテック
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【Easy CD Creatorのアンインストール方法】
Easy CD Creatorはアプリケーションの上書きインストールを行った後にアンインストールが可能となります。
1.Easy CD CreatorのアプリケーションCD「EN1337A」をCDドライブに挿入します。
2.「Easy CD Creator」を選択し、インストールを開始します。
3.途中、「C:\Program Files\Common Files\ADAPTEC\ECDCUNINにはアクセスできません。」とのメッセージが表示されますが、[OK]をクリックしてインストールを続行してください。
4.インストールが終了すると再起動のメッセージが表示されます。コンピュータを再起動してください。
5.コントロールパネル内のアプリケーションの追加と削除から、Easy CD Creatorを削除してください。
以上でEasy CD Creatorのアンインストール作業は終了です。
【McAfee VirusScanのアンインストール方法】
1.アプリケーションCD「EN1322A」をCDドライブに挿入します。
2.アプリケーションCD内の「Vscan」フォルダをハードディスクの適当な場所にフォルダごとコピーします。
3.コントロールパネル内のアプリケーションの追加と削除から、McAfee VirusScanのアンインストールを行ってください。
4.途中McAfeeのCDを要求されましたら、手順2でコピーしたディレクトリを指定してください。
5.アンインストールが実行されます。
以上でMcAfee VirusScanのアンインストール作業は終了です。
コピーした「Vscan」フォルダはこの後必要ありません。削除してください。
* こちらはテクニカルサポートからのお知らせに掲載していた案内です。
[発言番号:00163]
[発言日時:2001/06/11]
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