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| [00131] デスクトップPCのパーツ送付（交換）について |
| 2001.06.13発表 |
参照数：1377 |
デスクトップPCのパーツに故障が発生した場合、弊社では通常は修理サービスにて対応させて頂いておりますが、お客様御自身で交換するために故障個所のパーツ送付（交換）のご要望があった場合、交換作業及び交換後の動作について保証ができない事をご承諾いただける場合に限り、パーツによっては送付（交換）を行うことがありました。
しかし、これまでにお客様御自身でパーツの交換作業をされた事によるトラブルが大変多く発生していることから、今後はデスクトップPCのパーツ送付（交換）は行わない事とさせていただきますのでご案内申し上げます。
誠に恐れ入りますが、デスクトップPCのパーツに故障が発生した場合においては、保証書の保証規定に基づき対応させて頂きますので、オンラインサポートページでご案内しております「修理サービス」をご利用くださいますようお願い申し上げます。
※機種によっては、キーボード・マウス・スピーカー・内部ケーブル類・カバー/ケース類など一部送付可能なパーツもございますので、詳細はお問い合わせの際、テクニカルサポート窓口（電話・FAX・電子メール）にてご確認ください。
* こちらはテクニカルサポートからのお知らせに掲載していた案内です。
[発言番号:00131]
[発言日：2001/02/27]
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