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[重要] Windows 10「Fall Creators Update (RS3)」適用後の「このPCを初期状態に戻す」の操作について
  2018.02.28発表 参照数:2168 

Windows 10「Fall Creators Update (RS3)」適用後の
「このPCを初期状態に戻す」の操作について

日頃は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記「対象製品」のWindows10タブレットにおきまして、お客様がWindows 10「Fall Creators Update (RS3)」へアップデートされた後、「このPCを初期状態に戻す」の操作によりPCを初期状態に戻された場合、下記「事象」の何れかが複合して発生する場合があります。

対象製品
・TW2A-73Z9 / TW2A-73Z9A
・TW08A-87Z8

事象
・「ピン留めしたタイル」に何も表示されない。
・「Microsoft Edge」が起動しない、もしくは、起動しても直ぐに同アプリが終了する。もしくは、「すべてのアプリ」に同アプリのアイコンがない。
・「Cortana」が起動しない。もしくは、「すべてのアプリ」に同アプリのアイコンがない。
・「設定」が起動しない。もしくは、「すべてのアプリ」に同アプリのアイコンがない。
・「アクションセンター」が起動しない。

ご案内
本事象については、現在調査中です。進捗があり次第、本案内で公開いたします。
お客様におかれましては、「このPCを初期状態に戻す」の操作をお控えいただくようお願いいたします。

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