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[お知らせ]充電クレードル PDS-2734に関する重要なお願い
  2016.09.13発表 参照数:3886 



【充電クレードル PDS-2734に関する重要なお願い】


対象:
専用対応タブレットTW2A-73Z9、TA2C-74Z8をすでに使用中で、充電クレードルPDS-2734を追加購入されるお客様。

お願い:
充電クレードル PDS-2734をご使用になる際は、専用対応タブレットTW2A-73Z9、TA2C-74Z8のソフトウェアアップデートをお願いいたします。

ソフトウェアのアップデート内容:
「充電クレードルPDS-2734を通じ、タブレット底面の拡張ポートからタブレットへ充電をおこなう際、タブレットの電源をONにしていると充電が進まない場合がある」ことを解消いたします。
専用対象タブレットをご使用中のお客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解の上、アップデートをよろしくお願いいたします。

*上記以外の機能については、問題なくご利用いただけます。
*充電クレードルPDS-2734をご利用にならない場合、タブレットの当該ソフトウェアアップデートは必要ありません。
*すでに当該ソフトウェアアップデート済みのTW2A-73Z9、TA2C-74Z8の出荷を開始いたしております。
   あらかじめ、以下をご参照のうえ、お手持ちのTW2A-73Z9またはTA2C-74Z8の、各ソフトウェアのバージョンをお確かめください。


■Windowsタブレット TW2A-73Z9の場合…
「BIOSバージョン/日付」が「2016/09/01」より前の日付の場合は、アップデートをお願いいたします。


「BIOSバージョン/日付」の確認方法
デスクトップ画面左下の「Windowsマーク」を長押しし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。
キーボードから「msinfo32」と入力し、OK を選択します。「システム情報」画面が表示されます。
「BIOSバージョン/日付」が「2016/09/01」より前の日付の場合は、アップデートが必要です。
※「BIOSバージョン/日付」が「2016/09/01」以降の日付の場合ソフトウェアはすでにアップデート済みです。

アップデート・ソフトウェア(データダウンロード)
ここをクリックして、アップデートプログラムと更新手順書をダウンロードしてください。
ダウンロード後、更新手順書をご参照のうえソフトウェアのアップデートをおこなってください。


■Androidタブレット TA2C-74Z8の場合…
Androidソフトウェアのバージョンが「2016/08/11」より前の日付の場合は、アップデートをお願いいたします。


ソフトウェアバージョンの確認方法
「アプリ画面」の「設定アイコン」をタップし、「タブレット情報」をタップして表示します。
「ビルド番号」中の文字列が、「20160811」より前の日付の場合は、アップデート対象です。
※「ビルド番号」中の文字列が、「20160811」以降の日付の場合、ソフトウェアはすでにアップデート済みです。

アップデート・ソフトウェア(メディアを郵送)
アップデートソフトウェアを収録したMicroSDカードと更新手順書を郵送いたします。
到着後、更新手順書をご参照のうえソフトウェアのアップデートをおこなってください。
たいへんお手数をおかけいたしますが、下記、お問い合わせ窓口へお電話の上、発送をご用命ください。


■お問い合わせ窓口

オンキヨーPCカスタマーセンター 電話サポート窓口(テクニカルサポート窓口)
電話番号 :0570-001134 ( ナビダイヤル )


営業時間 :
月~金 09:30~18:00 (土日祝日、弊社指定休業日は、休業となります)


何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

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