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WindowsXP、Windows2000においてLANが有効にならない、ADSLが突然繋がらなくなった。
[文書番号: 0000001246](登録日: 2003/11/12)
 
A1.
下記の手順をご参照ください。


PC本体のLANの動作を確認します。
下記の手順で、LANの設定を一度クリアさせます。
  1. [スタート]ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行]をクリックします。
  2. cmd
    と入力しOKをクリックします。
  3. 黒い画面のウィンドウが開きましたら、
    ipconfig  /release
    と入力し、[Enter]キーを押します。
    Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
    (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

    C:¥Document and Setting¥sotec> ipconfig  /release





  4. 下記のように、表示されます。
    Windows IP Configuration

    Ethernet adapter ローカル エリア接続:
      IP Address. . . . . . . . . . . . : 0.0.0.0
      Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 0.0.0.0
      Default Gateway . . . . . . . . . :


  5. 念のため、[F3]キーを押し、
    ipconfig  /release
    と表示されましたら、[Enter]キーを押して再度実行します。

  6. Windowsを終了させ、電源を切ります。
  7. 電源コード(ノートブックの場合はバッテリも)、LANケーブルを外します。
    ※ 電源スイッチを押して放電処理を行ないます。
  8. 電源コードとLANケーブルを挿し直し、再度電源を入れます。
    LAN(またはインターネット)が使用できるか、確認を行ないます。

  9. 改善がみられない場合は、再度、Windowsを終了させ、電源を切ります。
    電源コードとLANケーブルを抜き、1~2時間程度放電を行ないます。
  10. そして電源を入れ、Windowsが正常起動後、LAN(またはインターネット)が使用できるか、確認を行ないます。

    ADSL/CATV/FTTH(光ファイバー)の設定につきましては、当社では詳細がわかりかねますため、大変お手数をおかけしますが、ご契約先のプロバイダまでお問い合わせいただくか、プロバイダから提供されている接続マニュアルをご覧ください。

【対象OS】
Windows 2000
Windows XP

[文書番号: 0000001236](更新日: 2006/01/20)
 
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